Comment faire un retour ?

Les conditions pour un retour

Vous disposez de 14 jours* après réception de votre commande, pour nous retourner vos pièces.

Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine, non-portées, avec tous les accessoires et les étiquettes non-détachées. (Les pièces personnalisées ne peuvent pas faire l’objet d’un retour)

Si vous avez commandé une pièce Les Composantes x Sézane, le produit devra être retourné dans son emballage d’origine afin de garantir sa protection.

En cas de retour de l’intégralité de la commande, les produits reçus en cadeau devront également être retournés.

Si vous souhaitez retourner une pièce qui vous semble défectueuse, veuillez cliquer ici et ne pas utiliser l’étiquette présente dans le colis. Notre atelier logistique risquerait de prendre beaucoup de temps pour traiter votre retour et procéder à votre remboursement.

Les pièces commandées en ligne ou dans l’un de nos Appartements peuvent être retournées dans l’une de nos Conciergeries, Appartements ou à distance.

Toute commande effectuée au Bon Marché ne peut être retourné qu’au Bon Marché.